先分享一句話:“開業(yè)營銷最重要的一點就是認清自己,選擇最適合自己品牌和成長階段的營銷方式?!?/span>
這就是開業(yè)營銷的最核心原則。
下面看正文:
通常情況下,我們都覺得開業(yè)就像結(jié)婚,要大操大辦才有人氣。
如果你見過百果園、鮮豐水果這些公司的開業(yè)儀式后,你會聯(lián)想到一個詞:張弛有度。
先說百果園。作為擁有2000多家門店的水果連鎖巨頭,百果園在新城市開店的活動策略是“先大后小”,也就是城市第一家門店開業(yè)大操大辦,以后開店大都“小辦”。
百果園在鄭州第一家門店開業(yè)時,可謂熱鬧非凡,除了百果園總部多位高層和鄭州區(qū)域總經(jīng)理悉數(shù)到場以外,公司還邀請當?shù)囟嗉抑襟w參與報道,并在公司官網(wǎng)上發(fā)布新聞稿??芍^陸??斩喙荦R下。
但由于百果園開業(yè)速度太快,全國范圍內(nèi)每周都有10-20家新店誕生,所以不可能,也沒必要都像第一次那樣“大手筆”。后續(xù)門店開業(yè)聲勢都不大,但很穩(wěn)健。
百果園開業(yè)活動還有個特點,就是喜歡在下午5-7點鐘時做活動。因為,他的店鋪基本都開在高檔社區(qū)門口,這個時間段才是目標人群的回家時間,而不是像很多店鋪把開業(yè)活動時間定在上午9、10點鐘。
從活動內(nèi)容上來看,百果園的絕大多數(shù)開業(yè)活動也沒有特別出格、勁爆的特價促銷。就是打折、抽獎等常規(guī)促銷手段。
鮮豐水果是華東地區(qū)最大的水果連鎖企業(yè),目前已擁有以江、浙、滬、皖、渝為中心1100余家門店。
鮮豐水果的開業(yè)活動一般動靜比較大,比如特價拼團,充值返現(xiàn)等這類非常拉人氣的活動。
但是,我們通常都只看到了鮮豐水果做活動的熱鬧,并沒有看到人家做活動的門道。
鮮豐水果每家門店開業(yè)之前,都要做大量的市場調(diào)研,而且有前期預熱,包括物料準備和人員分工都非常精細化。
我們來看一張鮮豐水果市場調(diào)研圖:
圖中明確標注了門店周邊3-5公里范圍內(nèi)所有小區(qū)的名稱、樓棟數(shù),也就相當于估算出了潛在消費者人數(shù),并以此為依據(jù)制作相應數(shù)量的宣傳單,并安排人員進行派發(fā)。
當然,這只是鮮豐水果開業(yè)活動方案的一小部分,整個活動方案包括:商圈描述、商圈預熱、開業(yè)現(xiàn)場活動、門店布置共四大部分,10個小環(huán)節(jié)。可謂精細到了極致。
對于大多數(shù)中小水果店來說,我們的開業(yè)活動如何設計呢?
總結(jié)了以下7個步驟,大家可以做個參考:
一、明確自身定位;
俗話說,適合的才是最好的。開業(yè)活動做大還是做小首先取決于你自身的定位,根據(jù)你的發(fā)展階段和發(fā)展目標來確定。
百果園是大品牌,但他通常在新城市的第一家門店開業(yè)“做大”,后續(xù)門店開業(yè)大都“做小”。
同樣是大品牌,鮮豐水果很多門店都喜歡“做大”,因為他更多考慮加盟,需要擴大宣傳,吸引人氣。百果園現(xiàn)在絕大多數(shù)還是自營,加盟并沒有全面開放。
還有重慶最大的水果連鎖品牌果琳,開業(yè)也是大操大辦。因為他們也全面開放了加盟,操作一次全城轟動的開業(yè)活動,對吸引加盟商大有益處。
同樣是做加盟,鄭州的果漫開業(yè)活動聲勢就比較小,因為公司發(fā)展處于初期階段,而且選擇的門店深入高檔社區(qū)腹地,營業(yè)面積較小,只有40平左右。開業(yè)活動也只是簡單常見的促銷、充值。
穩(wěn)扎穩(wěn)打,也許是更適合中小型水果店的策略。
二、了解周邊商圈客群;
做到知己,下一步是知彼。
具體來說就是安排員工實地考察門店周邊3-5公里范圍內(nèi)所有住宅、寫字樓和競爭對手,統(tǒng)計出具體的居住人數(shù)、公司數(shù),并依據(jù)此數(shù)據(jù)制作宣傳品。
考察競爭對手主要是了解其門店大小、產(chǎn)品、價格、人流量、客流量、老板與顧客關(guān)系的密切程度。這些信息都是未來設計開業(yè)活動的依據(jù)。
三、明確活動目標;
做活動一定要有目標。比如開業(yè)時間,開業(yè)幾天的營業(yè)額、利潤、銷售量,還有希望給顧客留下什么印象、包括培養(yǎng)、鍛煉團隊的哪些技能。這些都要了然于心,才能在活動的執(zhí)行中有的放矢。
四、活動預熱;
活動預熱一般是指宣傳品的發(fā)放,需要明確到哪些人發(fā),去哪發(fā),發(fā)多少份。比如有多少插入報箱,多少入戶,多少插到汽車雨刷上。
有位干果店老板曾告訴水果君,他自己一個人一天能發(fā)近1000份傳單,從早上8點多一直發(fā)到晚上12點。有很多都是發(fā)到小區(qū)或者寫字樓停車場的汽車雨刷上。
如果你的團隊也能達到這種工作力度,何愁生意不火?
五、開業(yè)活動設計;
對于絕大多數(shù)水果店來說,開業(yè)活動不用設計的太復雜,但一定要有特價產(chǎn)品,有會員充值,還要添加微信個人小號。
微信個人小號是目前水果店做網(wǎng)絡營銷最好的工具。通過送禮品、代金券或者優(yōu)惠活動,添加個人號之后,當天就可以拉入微信群,通過社群營銷維護和深度開發(fā)客戶。
當然,如果你做到了一定規(guī)模,也可以添加公司的微信公眾號,但對于絕大多數(shù)中小型水果店來說,還是先添加個人號為好。
六、人員、物料準備;
再小的開業(yè)活動也需要兩三個人操盤,甚至還要對接腰鼓隊,兼職大學生發(fā)傳單等等,合理的分工會讓活動進展更順暢,更有效。
這方面最核心的原則就是:細分工作,具體到人,具體到時間。
七、活動評估;
活動結(jié)束,一定要評估。老板把大家集中起來,可以以開會或者吃飯的形式,分析這次活動的得失,具體每個目標的完成情況,每個員工的配合情況。總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓。讓團隊有所成長,而不僅僅是把這次工作做完了。
只有做好總結(jié)評估,開業(yè)活動才算真正告一段落。
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