當(dāng)商家只提供掃碼點餐的方式時,通過菜單點餐是必須的,消費者可以拒絕掃碼點餐。南京市消費者協(xié)會副秘書長曹偉說:就像付款一樣,可以用手機支付,也要用方便老年人的現(xiàn)金支付。不能說只有一個,沒有別的。
(2)點餐。在用餐高峰期,如果顧客要求你點餐,服務(wù)員正在為另一張桌子點餐。這時,你可以告訴他:請等一會兒。如果您擔(dān)心,也可以選擇掃描代碼點餐,快捷方便!因為服務(wù)員此時正在為另一位顧客點餐,所以顧客不會抱怨。在用餐高峰期,顧客沒有太多的耐心,所以掃描代碼點餐成功的概率很高,顧客會通過這種方式成為會員。這里還有一個技巧,就是降低人工點餐的速度,這樣更有利于引導(dǎo)未點餐的顧客成為你的會員。
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