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隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，醫(yī)療行業(yè)也開始向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。越來越多的醫(yī)院開始使用在線支付方式來方便患者進(jìn)行手術(shù)費(fèi)、診療費(fèi)等各種費(fèi)用的繳納。然而，由于異地收款容易被風(fēng)控，加上新的收款規(guī)定的實(shí)施，使得醫(yī)院收款異常的情況時(shí)有發(fā)生。
對于這種情況，醫(yī)院需要及時(shí)采取措施，以避免影響正常收款的進(jìn)行。以下是醫(yī)院收款異常的處理方法：
一、通知醫(yī)院財(cái)務(wù)部門
一旦發(fā)現(xiàn)醫(yī)院收款異常，醫(yī)院財(cái)務(wù)部門應(yīng)該是第一時(shí)間被通知。財(cái)務(wù)部門需要對異常情況進(jìn)行核實(shí)，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整處理，以保證正常的收款進(jìn)程不受影響。
二、與支付機(jī)構(gòu)聯(lián)系
如果異地收款失敗的原因是由于支付機(jī)構(gòu)的原因引起的，比如賬戶異常等，那么醫(yī)院需要及時(shí)聯(lián)系支付機(jī)構(gòu)，了解情況并采取適當(dāng)措施。支付機(jī)構(gòu)會根據(jù)具體的情況提供相應(yīng)的解決方案，同時(shí)還會給出一些建議以防止類似問題再次發(fā)生。
三、使用廣力云收款碼
由于聚合二維碼本身只能支持面對面收款，這使得異地收款異常的情況時(shí)有發(fā)生。為了有效降低風(fēng)控問題，醫(yī)院可以考慮使用廣力云收款碼。廣力云收款碼可以支持多種通道收款，包括網(wǎng)站支付接口對接和小程序商城。廣力云收款碼的費(fèi)率為0.38%，相比其他收款方式，費(fèi)用較為優(yōu)惠。
需要注意的是，廣力云收款碼目前不支持境外收款，如果患者是在國外，需要選擇其他的收款方式進(jìn)行繳費(fèi)。
總之，在遇到醫(yī)院收款異常情況時(shí)，醫(yī)院需要及時(shí)采取措施，以確?；颊叩睦U費(fèi)能夠進(jìn)展順利。同時(shí)，醫(yī)院也應(yīng)該加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，避免出現(xiàn)類似的問題。
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