淘寶作為國內(nèi)最大的電商平臺,商家們除了在平臺上出售商品外,還需要與客戶進(jìn)行交易。收款是生意過程中必不可少的一環(huán),但收款過程中存在一些風(fēng)險與問題,因此淘寶商家需要注意以下幾點:
第一,不能通過直接發(fā)送二維碼的方式進(jìn)行收款。現(xiàn)在執(zhí)行的是新的規(guī)定,不再允許商家將收款二維碼直接發(fā)送給客戶,并要求客戶通過掃碼來進(jìn)行支付。這一做法容易被識別為虛假交易,因此被風(fēng)控,并可能會對商家的賬戶造成封號或失效等問題。
第二,異地收款容易觸發(fā)風(fēng)控。由于淘寶收款二維碼主要是支持面對面收款的,因此在進(jìn)行異地收款時容易被認(rèn)為是異常交易。這時商家需注意及時聯(lián)系客服,向平臺提供相關(guān)信息來解決問題,同時遵守交易規(guī)定。
第三,需要選擇合適的收款通道。目前真正支持異地收款的主要有兩種方式,一種是網(wǎng)站支付接口的通道,另一種是小程序的收款通道。網(wǎng)站支付接口需要有選定網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)備案等手續(xù),小程序相對來說操作會更加簡單,但是費用比普通聚合二維碼略高。商家需要視自身情況選擇適合自己的收款通道。
第四,選擇合適的收款碼。有一些第三方平臺提供的收款碼,如廣力云收款碼,能夠有效地降低風(fēng)控問題,同時支持多種收款通道,費率也比較合理,因此也是商家們可以考慮的一個選擇。
總之,淘寶商家在進(jìn)行收款時需要特別注意安全問題,并在遇到問題時及時與客服聯(lián)系溝通解決,同時選擇合適的收款通道和收款碼,以保障自身利益。
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