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近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和移動支付的不斷普及，越來越多的人開始選擇異地收款。然而，由于支付平臺對于異地收款存在一定風險，經(jīng)常會導致收款賬戶被凍結(jié)或異常，對于做生意的人來說非常不便。
針對這種情況，支付平臺通常都會有收款異常申訴處理的流程，下面我們來介紹一下曾經(jīng)的收款異常申訴記錄如何查詢和處理的相關知識。
一、查詢收款異常申訴記錄
在支付平臺上，我們可以通過登錄賬戶進入我的賬戶頁面，然后在相應的交易記錄中查找收款過程中是否存在異常狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)存在異常，那么就需要申請異常處理來解決問題。
二、處理收款異常申訴
1.提交相關資料
為了更好地幫助支付平臺了解異常情況，我們需要提交相關的資料來證明我們的身份和交易信息，比如身份證、銀行開戶許可證、營業(yè)執(zhí)照等。
2.等待審核
支付平臺會對我們提交的資料進行審核，并對異常情況進行檢查，確認后會給出處理意見。這個過程通常需要一定的時間，需要我們耐心等待。
3.跟進處理進度
我們也可以在支付平臺的客服中心咨詢處理進度，并提出對于處理意見的異議。如果我們提供的信息和資料無法通過審核，支付平臺也會提出具體原因，并給出相應的指導意見，幫助我們解決問題。
總結(jié)
異地收款在生意活動中越來越普遍，但是也伴隨著不少的風險。我們需要合理選擇收款通道，并且對于收款異常情況做好備份資料，及時進行申訴處理。在這一過程中，我們需要耐心等待，更需要保持良好的溝通和合作態(tài)度，盡可能地解決問題，確保資金安全。同時，提醒大家，使用廣力云收款碼，可以有效降低風控問題，多通道收款，費率0.38%，目前不支持境外收款。
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